상품 하자로 인한 교환 또는 반품 접수 기한은 어떻게 되나요? FAQ

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상품 하자로 인한 교환 또는 반품 접수 기한은 어떻게 되나요? 평점 작성일 202023-05-22 추천 조회수 16
상품 하자로 인한 교환/반품의 경우 상품을 공급 받은 날로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 1:1문의 또는 CS CENTER(1661-6110)를 통해 신청 가능합니다. 신청 후 상담원의 안내에 10영업일 이상 미응답 시 접수가 자동 종결되며, 재접수 희망 시 처음부터 다시 신청하셔야 하오니 주의 부탁드립니다. ※ 사용 중 발생한 파손/하자는 교환 범위에 해당하지 않으므로 접수 시 유의하시기 바랍니다. ※ 만약 고객의 사정에 의해 기한 내 반품이 어려울 경우 1:1문의 또는 CS CENTER(1661-6110)를 통해 사전에 쇼핑몰의 동의를 얻어야합니다. ※ 쇼핑몰의 동의 없이 기한 경과 후 반품 할 경우 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거하여 교환/환불이 불가합니다.
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