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회원가입을 하시면 회원을 위한 각종 이벤트, 할인행사, 예약구매 등에 참여하실 수 있습니다.

SMTOWN &STORE 회원등급별 혜택 안내

SMTOWN &STORE에 가입한 모든 회원들에게 특별한 혜택을 제공합니다.

회원 가입 후 이용실적에 따라 적립금, 쿠폰 등이 제공되며 회원등급별 제공되는 혜택은 다음과 같습니다.

PINK

-대상 : 최근 6개월 간 구매금액 50만원 미만

-적립금 : 구매금액의 0.5%

PINK SILVER

-대상 : 최근 6개월 간 구매금액 50만원 이상 ~ 100만원 미만

-적립금 : 구매금액의 0.7%

-쿠폰 : 무료배송 쿠폰 1장

PINK GOLD

-대상 : 최근 6개월 간 구매금액 100만원 이상

-적립금 : 구매금액의 1.0%

-쿠폰 : 무료배송 쿠폰 2장

※참고사항

-최근 6개월 간 구매금액(배송비, 적립금, 쿠폰 등을 제외한 결제 금액))에 따라 회원 등급 산정

-2019년 4월 5일 SMTOWN &STORE 오픈일로부터 매월 5일 새로운 회원등급 산정 및 등급별 혜택 제공

-배송완료 기준 7일 후 등급별 적립금 지급

-등급별 쿠폰은 월 1회 발급되며 발급일로부터 30일간 사용 가능(미사용 시 매월 5일 자동 소멸)

-SMTOWN &STORE 온라인스토어에서만 사용 가능

-상품 구매 후 단순변심에 의한 주문 취소 및 상품의 교환/환불 시 사용한 쿠폰 재사용 불가

-무료배송 쿠폰은 국내 배송에서만 사용 가능(해외 배송 시 사용불가)

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

・결제수단 : 신용카드, 실시간 계좌이체

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

- 확인과정 중 도난카드의 사용이나 타인명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 취소 또는 보류할 수 있습니다.

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[국내 일반 배송] ・배송방식 : SMTOWN &STORE 물류센터 직접배송(CJ대한통운) ・배송지역 : 전국(일부지역 제외) ・배송비용 : 3,000원 / 주문금액 50,000원 이상 시 무료배송 ・도서산간지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. ・배송기간 : 결제 후 3~10일 이내 (영업일 기준)

- 상품의 재고상황에 따라 배송기간이 다소 지연될 수도 있습니다. - 물류센터 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

- 예약판매 상품 등 당일 배송이 어려운 상품을 함께 구매하는 경우
모든 상품이 배송 가능한 상태가 되는 시점에 주문하신 상품이 함께 배송됩니다.
(상품별 배송일정이 상이하오니 자세한 일정은 상품 상세페이지를 참고 바랍니다.) - 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.

교환/반품안내

[교환∙반품 방법]

- 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품 사유가 가능한 사진 (상품 전체 혹은 불량 부분 확대사진)을 첨부하여 주문번호, 상품 바코드, 사유 등을 1:1문의 또는 고객센터(1661-6110) 접수 바랍니다.
- 첨부파일의 용량이 큰 경우 CSCENTER@SMTOWN.COM으로 메일 발송 후 1:1문의 또는 고객센터(1661-6110) 접수 바랍니다.
・상품교환∙반품단계 - Step1: 교환∙반품 기간확인 - Step2: 마이페이지 또는 1:1문의로 교환∙반품접수 - Step3: CS담당자의 안내 후 7일 이내 지정 반품지 및 지정 반품수단으로 교환, 반품 배송 - Step4: 반품지에 상품 입고 및 검품 후 교환∙반품 진행 - Step5: 교환∙반품 완료

[교환∙반품시 유의사항]

・상품의 색상은 모니터 사양에 따라 실제 색상과는 다소 차이가 있을 수 있으며, 상품 라벨의 위치나 색상은 이미지와 다를 수 있습니다.

- 구성품 누락 및 불량으로 인한 교환/환불을 위해서는 택배 박스 및 상품 개봉(구성품 포함) 영상이 반드시 필요합니다.
개봉 영상이 없을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다
- 개봉 영상은 개봉 전 박스의 모든 면이 보이고, 상품 개봉 장면이 온전하게 보이도록 촬영 하셔야 합니다.
- 구성품이 랜덤인 상품의 경우, 교환 진행 시 교환 상품도 랜덤으로 발송됩니다.
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・교환∙반품 가능기간
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